Contacte con nosotros

California North es una marca distribuida en España y Portugal por:

MITHRA SPORT, S.A.

C/. Panissars, 23

08028 BARCELONA (E)

Teléfono: 93 339 49 19

Fax: 93 339 49 86

Relaciones públicas California North España y Portugal:

eMail: customer_service@spain.californianorth.com

En nuestro departamento de Atención al cliente estamos para ayudarle. No dude en contactar con nosotros para cualquier aclaración, duda o comentario que estime oportuno

¡Estamos a su disposición!

Contacte nuestro Dpto. de Atención al Cliente, mediante nuestro número de teléfono:  93 339 49 19. Horario commercial de Lunes a Viernes (De 9:00 a 13:00).

O envíenos un e-mail a customer_service@spain.californianorth.com

Condiciones generales de la venta de CALIFORNIANORTH.COM/SPAIN

1. OBJETO

Estas condiciones generales de compraventa (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan la compraventa on-line de los productos de CALIFORNIA NORTH ofrecidos al público por su distribuidor oficial en España y Portugal, MITHRA SPORT, S.A. a través de la TIENDA VIRTUAL CALIFORNIANORTH.COM/SPAIN (en adelante, los "Productos") y puestos a la venta a través de los medios técnicos allí incorporados al efecto (en adelante, el "Servicio"), y completan, en cuanto no se opongan a ellos, los pactos establecidos en la correspondiente orden de compra electrónica (en adelante, la "Orden de Compra").

2. ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES

La cumplimentación y envío de la Orden de Compra expresa la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica en la casilla "Acepto las Condiciones Generales" de la Orden de Compra.

3. PEDIDOS

Las Órdenes de Compra únicamente se cursarán a MITHRA SPORT, S.A. mediante medios electrónicos desde la TIENDA VIRTUAL de CALIFORNIANORTH.COM/SPAIN, precisamente con empleo de los medios técnicos allí dispuestos al efecto, debidamente cumplimentadas y, en particular, habiéndose completado enteramente los espacios en blanco y habiéndose proporcionado todos y cada uno de los datos solicitados como obligatorios.

Una vez recibida una Orden de Compra, MITHRA SPORT, S.A. remitirá de forma inmediata una confirmación del contrato de compraventa realizado (en adelante, la "Confirmación") a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra.

En el supuesto de que en el momento de recepción de una Orden de Compra no hubiera existencias disponibles del Producto o Productos objeto de dicha Orden, MITHRA SPORT, S.A. ofrecerá al Cliente la posibilidad de esperar a que se reciba de su proveedor, adquirir un Producto similar o de ANULAR la Orden de Compra.

4. FORMA DE PAGO

4.1. Precio

El precio de los Productos se pagará exclusivamente, y a elección del Cliente, por cualquiera de los medios siguientes:

(a) Mediante tarjeta de crédito (RECOMENDADO). El servicio de pago mediante tarjeta de crédito es proporcionado directamente por una entidad de crédito. MITHRA SPORT, S.A. excluye toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Cliente con ocasión del pago de sus compras electrónicas mediante tarjeta de crédito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de MITHRA SPORT, S.A.

Una vez el Cliente acepte el pago con tarjeta de crédito, ésta será procesada inmediatamente bajo el concepto de CALIFORNIANORTH/COM.SP   BCN933394919.

Recomendamos al Cliente que imprima y guarde en lugar accesible toda la información de la transacción, las reglas y los métodos de pagos a fin de evitar posibles futuros conceptos erróneos.

El pedido se considerará completo, una vez el Producto haya abandonado nuestro almacén.

Todos los pedidos serán de efecto inmediato.

Para asegurar una transacción segura, utilizamos encriptación SSL.

Toda información de nuestros Clientes será tratada de un modo confidencial y no se distribuirá a terceros.

(b) Mediante transferencia bancaria (SOLO PARA VENTAS EN ESPAÑA) al número de cuenta 2100 3043 46 2100804475 DE La Caixa. En este caso, el cliente deberá indicar el importe total de su compra, el beneficiario (MITHRA SPORT, S.A.) y el concepto "COMPRA EN CALIFORNIANORTH.COM/SPAIN" y el número de la Orden de Compra asignado al realizar la operación de compra. Una vez realizado el ingreso, deberá enviar el justificante por fax al nº 93 339 49 86, indicando el número de referencia de la Orden de Compra.

(c) Mediante cualquier otro sistema de pago electrónico que MITHRA SPORT, S.A. ponga a disposición de los Clientes en la TIENDA VIRTUAL de CALIFORNIANORTH.COM/SPAIN. MITHRA SPORT, S.A. RECOMIENDA EL PAGO MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO.

4.2. Gastos e impuestos

Los precios, forma de pago y el resto de condiciones de compra aplicables a cada pedido serán los recogidos en esta página web en el momento de ser cursada la solicitud de compra por el comprador, reservándose MITHRA SPORT, S.A. el derecho de modificación de estas tarifas sin previo aviso.

Los precios indicados no incluyen el I.V.A. o cualquier otro impuesto aplicable.

4.3. Garantías sobre el pago

Para el caso de que el Cliente escogiera el pago contra reembolso como forma de pago del precio, gastos e impuestos aplicables, MITHRA SPORT, S.A. se reserva el derecho a exigir que el Cliente preste las oportunas garantías de pago antes de remitir la Confirmación y dar curso al pedido recibido, atendiendo para ello a los riesgos a los que previsiblemente se exponga, como, por ejemplo, las incidencias habidas con ocasión de otros pagos anteriores o la existencia de informes financieros que así lo aconsejen.

4.4. Intereses moratorios

En caso de mora en el pago del precio, gastos e impuestos aplicables, el Cliente vendrá obligado a satisfacer a MITHRA SPORT, S.A. un interés de demora equivalente al cuatro (4%) mensual sobre la cantidad adeudada, calculado desde la fecha en que venció la obligación de pago en virtud de la factura correspondiente hasta la fecha en que ésta sea íntegramente satisfecha.

5. RESERVA DE DOMINIO

MITHRA SPORT, S.A. se reserva expresamente el dominio del Producto hasta el pago íntegro de su precio gastos e impuestos aplicables, así como intereses moratorios.

6. ENTREGA DEL PRODUCTO

6.1. Plazo

El plazo de entrega de los productos EN STOCK, será máximo de cinco (5) días laborables a contar desde el momento en que se hace el efectivo cobro de la totalidad del precio, gastos e impuestos aplicables. Para los supuestos en que el producto hubiera de solicitarse a los proveedores de MITHRA SPORT, S.A., el plazo de entrega citado anteriormente se entenderá desde el momento de la recepción de la mercancía en los almacenes de MITHRA SPORT, S.A. MITHRA SPORT, S.A. declina toda responsabilidad en caso de imposibilidad de prestación del Servicio, si ello se debe a cualquier supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.

6.2. Zonas de entrega

MITHRA SPORT, S.A. entrega sus productos dentro del estado español, en la Península, y Baleares; así como en Portugal (consultar).

6.3. Transmisión de riesgos

La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del Producto por MITHRA SPORT, S.A. o por un tercero por cuenta de MITHRA SPORT, S.A. en la dirección indicada por el Cliente en la Orden de Compra. El Cliente asumirá todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que los Productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula.

7. RESPONSABILIDAD POR ENTREGA

MITHRA SPORT, S.A. quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas en la Cláusula 5 y declina toda responsabilidad al respecto en los siguientes supuestos:

(a) Impago total o parcial por el Cliente acompañando a la Orden de Compra, salvo en la modalidad de pago contra reembolso.

(b) Omisión o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con la Cláusula 3 anterior, debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra al tiempo de efectuar el pedido.

8. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

En el momento de la puesta a disposición del Producto, MITHRA SPORT, S.A. hará entrega al Cliente de la documentación de garantía ofrecida por el fabricante del Producto. Una vez recibida, el cliente deberá cumplimentarla correctamente y devolverla por correo ordinario a MITHRA SPORT, S.A., que procederá a su sellado y posterior devolución también por correo.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

9.1. Forma y plazo de ejercicio

El Cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de siete (7) días contados desde la fecha de entrega conforme a la Cláusula 6.2 anterior. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo de siete (7) días referido en esta Cláusula 9.1.

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en Derecho.

No obstante, el Producto deberá encontrarse en estado nuevo y en su embalaje original o, en su defecto, debidamente embalado por sus propios medios; y junto con él, el original de la factura que en su momento hubiera expedido MITHRA SPORT, S.A. al Cliente. Los riesgos de pérdida, deterioro, menoscabo o daño del Producto a los que se refiera el desistimiento, son de cargo del cliente hasta su entrega a MITHRA SPORT, S.A.

El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente no implicará la imposición de penalidad alguna.

9.2. Reembolso en caso de desistimiento

MITHRA SPORT, S.A. reembolsará al Cliente el importe satisfecho inicialmente por éste (una vez deducidos los gastos directos de devolución, que serán por cuenta del Cliente rechazándose las devoluciones a portes debidos) en concepto de precio, gastos e impuestos aplicables por el Producto en un plazo máximo de quince (15) días tras la recepción del Producto por MITHRA SPORT, S.A., siempre y cuando el Producto fuera recibido por MITHRA SPORT, S.A. en las condiciones establecidas en la cláusula 9.1 anterior. En el caso de que los Productos devueltos tuvieran algún desperfecto, el Cliente deberá indemnizar a MITHRA SPORT, S.A. por el importe correspondiente a tales desperfectos, deduciendo MITHRA SPORT, S.A. dicho importe del que hubiera de reembolsar al Cliente como consecuencia del desistimiento. El reembolso al que se refiere el párrafo anterior tendrá lugar mediante abono en su tarjeta de crédito.

10. DEVOLUCIONES

MITHRA SPORT, S.A. se responsabiliza de la calidad de sus productos, y admite la devolución de cualesquiera Productos defectuosos, haciéndose cargo de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que el Cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 7 días contados desde la fecha de entrega conforme a la Cláusula 6.2. anterior.

En caso de envío defectuoso, la devolución del producto a su origen correrá a cargo de la empresa de transporte en un plazo de 48 h, sino los portes correrán a cargo del cliente.

11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El Cliente autoriza a MITHRA SPORT, S.A. a tratar de forma automatizada los datos facilitados por el Cliente en la Orden de Compra (en adelante, los "Datos Personales"). MITHRA SPORT, S.A. tratará automatizadamente los Datos Personales para los usos y con las finalidades así como bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos.

El Cliente expresa, mediante la aceptación de este contrato, su consentimiento inequívoco a la transferencia de dichos datos a un servidor localizado en los Estados Unidos de América, y a otras entidades con relación regulada con MITHRA SPORT, S.A. únicamente para posibilitar la prestación, control y facturación del servicio.

Mediante la cumplimentación y envío de la correspondiente Orden de Compra, el Usuario acepta que sus Datos Personales sean objeto de tratamiento automatizado por parte de MITHRA SPORT, S.A. en los términos indicados en la Política de Protección de Datos Personales de MITHRA SPORT, S.A.

12. COMUNICACIONES

12.1. Modo de efectuarlas

Toda comunicación entre el Cliente y MITHRA SPORT, S.A. relativa a un pedido determinado podrá hacerse bien por correo ordinario, correo electrónico teléfono o telefax. En estos tres últimos casos, los mensajes se reputarán válidos y vinculantes, siempre que la contraseña del correo electrónico, telefax, o las comprobaciones que MITHRA SPORT, S.A. considere pertinentes realizar a través del teléfono, aparenten pertenecer a la contraparte y (en el caso del telefax) el original de la comunicación parezca haber sido firmado por un representante de la contraparte.

12.2. Direcciones

A efectos de comunicaciones, MITHRA SPORT, S.A. designa la siguiente dirección:

MITHRA SPORT, S.A.

C/. Panissars, 23

08028 BARCELONA (E)

Teléfono: 93 339 49 19

Fax: 93 339 49 86

eMail: info@donmen.com

La dirección del Cliente a efectos de comunicaciones será la que en cada caso se designe en el pedido correspondiente de conformidad con la Cláusula 3 anterior.

13. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para expresar cualquier opinión, sugerencia o duda, los usuarios podrán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de MITHRA SPORT, S.A.:

- Mediante correo electrónico a la dirección info@donmen.com

- Mediante el teléfono de Atención Comercial 93 339 49 19

14. LEY APLICABLE

Estas condiciones generales se rigen por la ley española.